خدمات ویپ

مراکز تماس ویپ امکانات و ویژگی های پیشرفته ای را در اختیار کاربران قرار می دهند که مراکز تلفن سانترال از آن ها برخوردار نیستند، این ویژگی ها در اکثر کسب و کارها، می تواند کیفیت و نوع ارتباطات مجموعه را به شکل قابل توجهی متحول کنند. مدیریت بار تماس ورودی، تماس تصویری، ضبط مکالمات، انتقال تماس ها، موزیک پشت خط، صندوق صوتی، صف تماس، برنامه نویسی و شخصی سازی کامل، اپراتور گویا و … تنها برخی از قابلیت هایی هستند که نسل جدید مراکز تماس به کسب و کار ها ارائه می دهند، این فناوری کاملا قابل شخصی سازی و برنامه نویسی می باشد و می توانید تمام نیاز های ارتباطی کسب و کار خود و کارمندانتان رفع کند.

خدمات ویپ

ویپ چیست ؟ (Voip چیست؟)

 به معنای انتقال دادن محتوای صوتی و محتوای چند رسانه ای از طریق اینترنت است. فناوری ویپ مشابه تلفن معمولی است، اما تفاوت آن این است که به جای سیم کشی مخابراتی و از اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌ شود. مراکز تماس voip دارای ویژگی های مختلفی از جمله ضبط تماس، ارتباط با Crm و نرم افزار های حسابداری، قابلیت توسعه و برنامه نویسی، ایجاد مراکز تماس پر ظرفیت، قابلیت استفاده از خط از طریق دستگاه های مختلف و امکان ایجاد دور کاری کارمندان می‌ باشد. همچنین برای سازمان ‌ها راهی مفید برای یکسان سازی ارتباطات داخلی است. ویپ می تواند راهکاری حرفه ای برای مدیریت تماس های شرکت و همچنین مدیریت ورودی و خروجی تماس ها باشد.

خدمات ویپ

خدمات ویپ

راه اندازی سرویس های مرکز تماس های پر ظرفیت و کم ظرفیت متمرکز با امکانات پیشرفته و امکان سفارشی سازی براساس کسب و کار

ارائه خدمات پشتیبانی و بهینه سازی مراکز تماس ویپ و رفع تمام مشکلات زیر ساختی به صورت ریموت و ارسال کارشناس در کمترین زمان ممکن

مشاوره برنامه نویسی و راه اندازی سناریو های مختلف و شخصی سازی کامل سیستم ویپ براساس نیاز کسب و کار

ماژول های پیشرفته برای افزایش کارایی سیستم، مدیریت بار تماس، گزارش گیری پیشرفته و افزایش رضایت تماس گیرندگان

مشاوره نیاز سنجی، نصب و راه اندازی و سفارشی سازی سیستم ویپ و بومی سازی آن توسط متخصصان براساس نیاز کسب و کار شما

نمایندگی فروش رسمی از اپراتور های ارائه دهنده خطوط ویپ با مجوز FCP و انجام صفر تا صد ثبت نام و نصب و راه اندازی خط شما

چرا نیاز به خدمات ویپ داریم؟

از مهمترین ویژگی های مرکز تلفن دیجیتال کاهش هزینه های خرید تجهیزات و امکانات بیشتر در راه اندازی نسبت سیستم های سانترال و تعمیر و نگهداری آن می باشد. در هر زمان بدون نگرانی از جابجایی شرکت می توانید تجهیزات و خط تلفن خود را به محل جدید منتقل کنید و همچنین از تمام ایران با خط تلفن خود بدون محدودیت تماس بگیرید. از مهمترین ویژگی های مرکز تلفن دیجیتال، امکان راه اندازی بستر دورکاری جهت کاهش هزینه ها کارمندان و سرعت بخشیدن به کارها می باشد.

چرا نیاز به خدمات ویپ داریم؟

خدمات ویپ چه مزایایی دارد؟

امکان تعریف نامحدود داخلی

فکس نرم افزاری و سخت افزاری

ضبط مکالمه

پشتیبانی از خطوط E1 و سیپ ترانک

پشتیبانی از زبان فارسی

دورکاری کارمندان

کنفرانس صوتی و تصویری

منوی صوتی تماس پیشرفته

گزارش پیشرفته مکالمات و تماس

امکان ارتباط با تمام CRM ها

سافت فون روی تمام پلتفرم ها

شنود هوشمند تماس ها

هزینه راه اندازی خدمات ویپ

مهم ترین موضوع برای شرکت ها و سازمان های بزرگ و کوچک هزینه راه اندازی ویپ می باشد. تلفن ویپ یک فناوری بزرگ می باشد که همیشه در مقایسه با سیستم های تلفنی قدیمی می تواند در هزینه ها برای سازمان صرفه جویی کند. با این حال، مانند بسیاری از خدمات فناوری اطلاعات، هزینه راه اندازی ویپ می تواند متفاوت باشد. همه این ها به انتخاب دقیق شما هنگام خرید بستگی دارد. مراکز تلفنی ویپ می‌ توانند روی بستر شبکه‌ که در اغلب سازمان‌ها وجود دارد راه اندازی شوند، که همین امر یکی از دلایلی است که موجب می‌شود هزینه راه اندازی ویپ نسبت به مراکز تلفنی آنالوگ کاهش یابد. همچنین با خرید خطوط ویپ می توانید تا ۴۰ درصد در هزینه های تماس خود صرفه جویی کنید.

هزینه راه اندازی خدمات ویپ

چه عواملی در هزینه ویپ تاثیر گذار است؟

زیر ساخت
امکانات درخواستی
وضعیت شبکه
تجهیزات
روش استفاده

پکیج های مرکز تلفن دیجیتال مدیر ویپ

پایه

۷ میلیون تومان

░ داخلی ۵ عدد
░ منوی صوتی تک بخشی
░ نصب و راه اندازی ۱ خط
░ محدود کردن داخلی ها برای تماس
░ گزارش تماس
░ هدایت تماس ورودی
░ پنل اپراتور
░ کنفرانس صوتی
░ پیغام گیر
░ دفترچه تلفن تحت وب
░ انتقال تماس داخلی به داخلی
░ سافت فون نرم افزاری
░ امکان ارتباط با CRM
░ تنظیم داخلی روی دستگاه

اختصاصی

۱۳ میلیون تومان

░ داخلی ۱۵ عدد
░ امکانات پکیج شماره ۱
░ منوی صوتی چند بخشی تو در تو
░ نصب و راه اندازی ۳ خط
░ مدیریت پیشرفته تماس خروجی
░ گزارش پیشرفته تماس
░ پنل اپراتور پیشرفته
░ شنود داخلی با امکانات پایه
░ صف تماس با امکانات پیشرفته
░ انتقال تماس روی خط گوشی
░ تنظیمات امنیتی پایه روی سرور
░ منوی و صداهای فارسی
░ فکس نرم افزاری
░ منوی صوتی تماس با شرط ساعت
░ تعریف گروه تماس
░ پشتیبان گیری روی سرور

سازمانی

۲۰ میلیون تومان

░ داخلی ۳۰ عدد

░ امکانات پکیج شماره ۱ و ۲
░ نصب و راه اندازی ۵ خط
░ شنود داخلی با امکانات پایه
░ تنظیمات امنیتی پایه روی سرور
░ فکس نرم افزاری
░ پشتیبان گیری روی FTP
░ کاربر با دسترسی های متفاوت
░ تنظیمات امنیتی پیشرفته روی سرور
░ کنفرانس تصویری
░ کال بک اختصاصی مانند سانترال
░ تغییر صداهای پیش فرض سیستم
░ تماس از خط شرکت بدون اینترنتی
░ ماژول مدیر منشی
░ تعریف موزیک انتظار اختصاصی

مشاوره پشتیبانی ویپ

خدمات ویپ

سوالات متداول درباره خدمات ویپ

می‌توانید از طریق واتس اپ با کارشناسان ما در ارتباط باشید و در هر ساعتی از شبانه روز مشکلاتتون رو مطرح نمایید و در سریع ترین زمان ممکن پشتیبانی به شما پاسخ داده خواهد شد.

 
رفع ایرادات کاملا بستگی به میزان سختی مشکل شما دارد. اما متخصصان مدیرویپ در کمترین زمان ممکن جواب خواهند گرفت و مشکلاتشان برطرف خواهد شد.
بله در مواقعی که مشکلات خیلی پیچیده نیستند، می‌توان با یک تلفن هم مشکل را حل کرد. اما اگر با این روش مشکل حل نشود می‌توان از خدمات ریموتی استفاده کرد.
سوالات متداول
اشتراک
Notify of
guest
۰ نظرات
Inline Feedbacks
دیدن همه نظرات
ضبط پیام صوتی

زمان هر پیام صوتی 5 دقیقه است