مدیر ویپ

 به معنای انتقال دادن محتوای صوتی و محتوای چند رسانه ای از طریق اینترنت است. فناوری ویپ مشابه تلفن معمولی است، اما تفاوت آن این است که به جای سیم کشی مخابراتی و از اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌ شود. مراکز تماس voip دارای ویژگی های مختلفی از جمله ضبط تماس، ارتباط با Crm و نرم افزار های حسابداری، قابلیت توسعه و برنامه نویسی، ایجاد مراکز تماس پر ظرفیت، قابلیت استفاده از خط از طریق دستگاه های مختلف و امکان ایجاد دور کاری کارمندان می‌ باشد. همچنین برای سازمان ‌ها راهی مفید برای یکسان سازی ارتباطات داخلی است. ویپ می تواند راهکاری حرفه ای برای مدیریت تماس های شرکت و همچنین مدیریت ورودی و خروجی تماس ها باشد.